FAQs Interaktiver Saalplan

Abhängig vom Event können Sie entweder einen Preisslider oder ein Dropdownmenü verwenden, um Ihre Suche auf eine bestimmte Preisspanne zu beschränken. Nur Plätze die in die ausgewählte Preisspanne fallen, werden dann als "Entspricht Ihrer Suche?" auf dem Saalplan angezeigt. Bei Events, für die es nur eine Preiskategorie gibt, kann die Preisspanne nicht festgelegt werden.

Klicken Sie in den Bereich um ihn zu vergrößern und gehen Sie mit der Maus über freie Plätze, um die verfügbaren Preise und Angebote zu sehen.

Klicken Sie auf einen Platz um ihn auszuwählen - Ihre ausgewählten Plätze erscheinen dann unterhalb des Saalplanes.

• Wenn nur ein Platztyp verfügbar ist (z.B. Erwachsener, Kind), wird dieser Platz sofort zu Ihren ausgewählten Plätzen hinzugefügt.
• Wenn mehrere Platztypen verfügbar sind, öffnet sich ein Popup-Fenster dass Sie auffordert, den Platztyp auszuwählen bevor der Platz Ihrer Auswahl hinzugefügt wird.

Wichtig! Die Plätze, die sie auswählen, sind nicht reserviert; um den Reservierungs-/Kaufvorgang zu starten, klicken Sie bitte auf Kasse.

Ihre ausgewählten Plätze erscheinen direkt unterhalb des Saalplanes - klicken Sie auf Details anzeigen, um sie anzusehen und ggf. Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Details Verbergen um weitere Sitze auszuwählen oder auf Kasse, um den Reservierungs-/Kaufvorgang zu starten.

Wichtig! Die Plätze, die sie auswählen, sind nicht reserviert; um den Reservierungs-/Kaufvorgang zu starten, klicken Sie bitte auf Kasse.

Geben Sie Ihren Angebotscode oder Ihr Passwort in die Angebotscodebox ein, und klicken Sie OK um die entsprechenden Plätze freizuschalten. Sollten Sie mehrere Angebotscodes besitzen, geben Sie diese bitte jeweils separat ein.

Wenn Ihr Angebotscode nicht funktioniert, versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem auch weiterhin, lesen Sie bitte die Angebotsdetails genau durch.

Dies zeigt an, dass dieses spezielle Angebot nur über einen Angebotscode oder ein Passwort erhältlich ist. Um das Angebot freizuschalten, geben Sie bitte den Angeobtscode in die entsprechende Box ein.

Wenn Sie in der Gesammtansicht sind (kein Zoom) können die Bereiche grau, hellblau, mittelblau und oder dunkelblau erscheinen.

Grau bedeutet, dass der Bereich entweder komplett ausverkauft ist oder keine Plätze enthält, die Ihren Suchkriterien entsprechen.

Blau bedeutet, dass es in diesem Bereich einige Plätze gibt, die Ihren Suchkriterien entsprechen. Je dunkler das Blau, desto mehr Plätze in diesem Bereich entsprechen Ihren Suchkriterien.

Wenn diese Nachricht oberhalb des Saalplanes erscheint, bedeutet das dass Sie keinen Platz am Ende einer Reihe oder zwischen bereits ausgewählten Plätzen freilassen dürfen.
Der Veranstalter entscheidet, ob dies je nach Event nötig ist. Dieser Vorgang stellt sicher, dass die Höchstzahl an zusammenhängenden Plätzen für die Fans verfügbar ist.

Die häufigsten Gründe dafür sind:

1. Sie haben das Ticketlimit über- oder unterschritten. Für einen speziellen Rabatt zum Beispiel kann es nötig sein, eine Mindestanzahl an Tickets zu kaufen.
2. Bei dem ausgewählten Event dürfen keine Einzelplätze leer gelassen werden, aber genau dies ist geschehen.

Trifft einer der genannten Fälle zu, erscheint wenn Sie Kasse klicken eine Fehlermeldung. Um diesen Fehler zu beheben, ändern Sie bitte Ihre Auswahl, bevor Sie wieder auf Kasse klicken.

Der Interaktive Saalplan aktualisiert sich automatisch, um sicherzustellen dass Sie immer die aktuelleste Ansicht der verfügbaren Plätze bekommen.

Dies hängt vom Event und vom Veranstaltungsgebäude ab. Klicken Sie auf behindertengerechte Plätze anfragen Über dem Saalplan, um nähere Informationen zu erhalten.

Wir arbeiten daran, den Interaktiven Saalplan für so viele Events wie möglich verfügbar zu machen.

Events mit einer hohen Nachfrage bilden die Ausnahme. Wenn ein sehr gefragtes Event in den Verkauf geht, ist es nötig dass wir die Plätze für Sie auswählen um unnötige Wartezeiten zu verhindern.