Die Ticketmaster Datenschutzerklärung
Ticketmaster will Ihnen durch diese Datenschutzerklärung demonstrieren, welch hohen Stellenwert der Schutz der Daten für uns einnimmt, die Sie uns übermitteln, wenn Sie unsere Internet-Seite benutzen. Dies gilt umso mehr, als dazu auch persönliche Daten gehören, die Ihre Identität erkennen lassen oder zumindest dazu benutzt werden können, Sie zu identifizieren oder zu kontaktieren. Wenn Sie diese Internet-Seite benutzen, so erklären Sie dadurch automatisch Ihr Einverständnis mit den Regelungen dieser Datenschutzerklärung.

Diese Internet-Seite wird betrieben von Ticketmaster UK Ltd, 48 Leicester Square, London, WC2H 7LR, UK. Wenn im Folgenden von "Ticketmaster" die Rede ist, so verstehen wir darunter die Ticketmaster Corporation, Ticketmaster UK Ltd. und ihre jeweiligen Tochtergesellschaften. Ticketmaster behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, wobei solche Änderungen wirksam werden, sobald Sie auf dieser Internet-Seite veröffentlicht worden sind. Bitte lesen Sie sich daher unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit durch. Wenn Sie unsere Internet-Seite benutzen, nachdem wir Änderungen in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Internet-Seite veröffentlicht haben, so erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden, unabhängig davon, ob Sie diese Änderungen gelesen haben oder nicht.

Ihre IP-AdresseWir benutzen Ihre IP-Adresse, um Probleme mit unserem Server diagnostizieren zu können und um unsere Internet-Seite zu pflegen. Wir benutzen Ihre IP-Adresse auch dazu, um Sie zu identifizieren und um demografische Informationen über Sie zu erhalten. Ihre IP-Adresse kann auch dazu verwendet werden, um Betrugsfälle aufzudecken, wobei wir solche Informationen unter Umständen auch an die Polizei weitergeben.

Cookies / Action Tags / Log FilesEin Cookie ist eine kleine Datei, die automatisch an Ihren Computer übermittelt wird, wenn Sie unsere Internet-Seite benutzen und die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Cookies identifizieren Ihren Computer, nicht aber den individuellen Benutzer Ihres Computers. Cookies speichern Grundinformationen, die uns erkennen lassen, ob Sie unsere Internet-Seite schon einmal besucht haben und ob Sie uns bereits persönliche Informationen über sich übermittelt haben. Mit Hilfe von Cookies zeichnet unsere Internet-Seite auch auf, welche Produkte Sie bereits gekauft haben. Außerdem erlaubt es uns der Einsatz von Cookies, Ihnen Inhalte zu liefern, die Ihren spezifischen Interessen entsprechen, oder Ihr Passwort zu speichern (wenn Sie uns eines mitgeteilt haben); auf diese Weise müssen Sie es nicht jedes Mal wieder neu eingeben, wenn Sie unsere Internet-Seite besuchen. Darüber hinaus benutzen wir Cookies auch für andere Zwecke, beispielsweise um Sie darüber zu informieren, dass Sie mehrere Buchungen für bestimmte Veranstaltungen auf unserer Internet-Seite getätigt haben. Sie können die Annahme von Cookies verweigern oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie warnt, wenn Cookies übermittelt werden. Die Ablehnung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie auf einige Bereiche unserer Internet-Seite nicht mehr zugreifen können.

Wir setzen unter Umständen auch Action Tags ein. Diese Internet-Technologie ermöglicht es uns, Informationen über die Benutzung unserer Internet-Seite zu sammeln. Action Tags sind für Sie unsichtbar und jeder Bereich unserer Internet-Seite, auch Werbung oder von uns versandte Emails, kann Action Tags enthalten. Wir können von Zeit zu Zeit verschiedene Dritte damit beauftragen, die Nutzung unserer Internet-Seite - oder auch die Nutzung von Werbung für unsere Internet-Seite auf anderen Websites - mittels Action Tags zu dokumentieren.

Schließlich sammeln wir Daten auch durch unsere Internet Log Files, die anonyme, statistische Informationen über die Benutzung unserer Internet-Seite speichern. Diese Informationen helfen uns dabei, Trends zu analysieren und unsere Internet-Seite entsprechend anzupassen; Internet Log Files ermöglichen es uns zudem, die Benutzung unserer Internet-Seite zu beobachten und so allgemeine demografische Daten zu sammeln.

Daten, die wir direkt von Ihnen erfragenDie Registrierungsformulare auf unserer Internet-Seite, wie auch Bestellformulare, Umfragen und Gewinnspiele, erfordern die Eingabe persönlicher Informationen (wie etwa Ihren Namen, Ihre Adresse und/oder Ihre Email-Adresse). Wenn Sie Tickets bestellen, wird von Ihnen zudem verlangt, dass Sie uns bestimmte Zahlungsinformationen übermitteln (wie zum Beispiel Ihre Konto- oder Kreditkartennummer).

Es ist uns ein Anliegen, die Privatsphäre von Kindern zu schützen. Unsere Internet-Seite richtet sich ausdrücklich nicht an Minderjährige, sondern ausschließlich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind.

Wie wir Kontaktdaten verwenden

Ticketmaster und seine Veranstaltungspartner
Als autorisierter Vermittler von Tickets verkauft Ticketmaster Tickets im Auftrag des Veranstaltungsorts oder des Veranstalters, der die jeweilige Veranstaltung produziert. Wir bezeichnen den Veranstaltungsort oder den Veranstalter, von denen wir die Tickets erhalten, um sie an Sie zu verkaufen, im Folgenden als unsere "Veranstaltungspartner". Ihre persönlichen Daten werden zwischen Ticketmaster und seinen Veranstaltungspartnern für die jeweiligen Veranstaltungen, für die Sie Tickets kaufen, ausgetauscht auf der Grundlage der vertraglichen Beziehung zwischen Ticketmaster und seinem jeweiligen Veranstaltungspartner. Ihre persönlichen Daten werden von uns außerdem dazu benutzt, um Sie per Post, Telefon oder Email zu kontaktieren, wenn dies im Zusammenhang mit Ihrem Kauf über unsere Internet-Seite erforderlich ist.

Wenn Sie Ticketmaster Ihre Email-Adresse mitteilen, kann diese in der Datenbank für unseren wöchentlichen ticketAlert-Service gespeichert werden. Sie haben jedes Mal, wenn Sie ticketAlert erhalten, die Möglichkeit, diesen Service abzubestellen. Wenn Sie ticketAlert bereits jetzt abbestellen wollen, kontaktieren Sie Ticketmaster bitte unter unsubscribe@ticketmaster.co.uk und schreiben Sie "ticketAlert abbestellen" in die Betreff-Zeile.

Von Zeit zu Zeit kann es sein, dass Ticketmaster oder einer seiner Veranstaltungspartner Sie per Post oder Email kontaktiert, um Ihnen Informationen oder Angebote zu übermitteln, die sich auf zukünftige Veranstaltungen oder auf sonstige Produkte und Dienstleistungen beziehen. Wenn Sie nicht von Ticketmaster oder seinen Veranstaltungspartnern über zukünftige Veranstaltungen oder Angebote informiert werden wollen, kontaktieren Sie bitte Ticketmaster unter unsubscribe@ticketmaster.co.uk und schreiben Sie "Veranstaltungspartner abbestellen" in die Betreff-Zeile. Oder schicken Sie uns Ihren Wunsch per Post an TM Mailing Services, PO Box 43, London WC2H 7LD.

Sorgfältig ausgewählte Dritte Abhängig von Ihrer Wahl beim Erwerb eines Tickets kann es sein, dass Ihre persönlichen Daten auch an sorgfältig ausgewählte Dritte weitergegeben werden, die Ihnen per Post oder Email Informationen oder Angebote zu Ihrem Produktangebot übermitteln. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Dritten Sie kontaktieren. Wenn Sie nicht von diesen sorgfältig ausgewählten Dritten kontaktiert werden wollen, können Sie uns dies jederzeit mitteilen, auch wenn Sie zu einem früheren Zeitpunkt bereits Ihr Einverständnis dazu gegeben haben. Bitte setzen Sie sich zu diesem Zweck mit Ticketmaster unter unsubscribe@ticketmaster.co.ukin Verbindung und schreiben Sie "Dritte abbestellen" in die Betreff-Zeile. Oder schicken Sie uns Ihren Wunsch per Post an TM Mailing Services, PO Box 43, London WC2H 7LD

Unabhängige Auftragnehmer Wir können auch unabhängige Auftragnehmer damit beauftragen, bestimmte Dienstleistungen für unsere Internet-Seite zu erbringen. Diese Auftragnehmer haben unter Umständen begrenzten Zugang zu Daten, die auf unserer Internet-Seite gesammelt werden, wozu auch persönliche Daten gehören können. Wir werden den Zugang dieser Auftragnehmer zu persönlichen Daten allerdings auf das unbedingt erforderliche Mindestmaß beschränken, um diesen die Erfüllung ihrer vertraglichen Aufgaben zu ermöglichen. Zusätzlich verpflichten wir diese unabhängigen Auftragnehmer dazu, Ihre persönlichen Daten ebenfalls gemäß dieser Datenschutzerklärung zu behandeln; es ist ihnen insbesondere untersagt, Ihre persönlichen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, es sei denn, dies ist unabdingbar, um die uns vertraglich geschuldeten Dienstleistungen zu erbringen.

Gesetzliche Verpflichtungen Wir werden persönliche Daten oder Zahlungsinformationen auch dann weitergeben, wenn wir der Meinung sind, dass wir nach dem Gesetz oder aufgrund richterlicher Anordnung dazu verpflichtet sind. Wir können persönliche Daten oder Zahlungsinformationen auch dann weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um die Bestimmungen durchzusetzen, die Grundlage Ihres Vertrages mit Ticketmaster sind, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Ticketmaster, den anderen Benutzern dieser Internet-Seite oder sonstigen Dritten zu schützen.

Wie wir Zahlungsinformationen verwenden Von uns gesammelte Zahlungsinformationen verwenden wir, um Zahlungen anzuweisen und um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen in Rechnung zu stellen. Wenn Sie auf unserer Internet-Seite einen Einkauf tätigen, erklären Sie Ihr Einverständnis damit, dass wir Ihre Zahlungsinformationen und persönlichen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung im erforderlichen Umfang an Dritte wie etwa Kreditkarten-Unternehmen, Banken oder Versandunternehmen weitergeben. Dazu gehört auch der Austausch von Daten mit anderen Firmen und Organisationen, deren Aufgabe es ist, vor Betrug zu schützen und Kreditrisiken zu reduzieren. Von den oben genanten Fällen abgesehen werden wir keine Zahlungsinformationen an Dritte ohne Ihre vorherige Zustimmung weitergeben.

Die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums Unter Umständen können wir Ihre persönlichen Daten und/oder Zahlungsinformationen an ein Unternehmen innerhalb der Ticketmaster-Firmengruppe oder an deren Beauftragte weitergeben, um unser Angebot zu verbessern oder um von diesen Unterstützung im Bereich Sicherheit, Kredit-Risiko oder Betrugsbekämpfung zu erhalten. Diese Firmen haben ihren Sitz unter Umständen außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums, etwa in den Vereinigten Staaten. Mit Ihrem Einverständnis mit dieser Datenschutzerklärung erklären Sie sich auch damit einverstanden, dass Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu den beschriebenen Zwecken an diese Firmen übermittelt werden. Jede Übermittlung Ihrer persönlichen oder finanziellen Daten in Länder außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums erfolgt im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung und unter Beachtung der Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetzes.

Die Übermittlung von persönlichen Daten im Falle eines Verkaufs von TicketmasterFalls Ticketmaster verkauft werden sollte oder falls ein Teil des Vermögens an einen Dritten übertragen werden sollte, werden Ihre persönlichen Daten unter Umständen Teil des transferierten Vermögens sind. In diesem Falle unterliegt weiterhin jeder Gebrauch Ihrer Persönlichen Daten den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung. Dies gilt auch für den Fall, dass Ihre persönlichen Daten an einen Rechtsnachfolger von Ticketmaster übertragen werden, sollte Ticketmaster insolvent werden oder liquidiert werden.

Wie wir demografische Daten benutzen Wir benutzen demografische Daten, um unsere Internet-Seite den Interessen unserer Benutzer anzupassen. Demographische Daten können wir anonymisiert an Werbepartner weitergeben, so dass diese ihr Werbematerial ihrer jeweiligen Zielgruppe anpassen können. "Anonymisiert" bedeutet, dass das Datenmaterial, welches wir unseren Werbepartnern zur Verfügung stellen können, keine persönlichen Daten enthält.

Wie lange wir Ihre Daten speichern Wenn Sie ein Ticket über unsere Internet-Seite gekauft haben, speichern wir Ihre Daten so lange, bis wir von Ihnen eine Bezahlung erhalten haben und die Veranstaltung stattgefunden hat, so dass wir Sie über mögliche Absagen oder Änderungen im Programm etc. informieren können. Danach speichern wir weiterhin einige Ihrer persönlichen Daten, um auch in Zukunft mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Falls Sie damit nicht einverstanden sein sollten, schicken Sie uns Ihren Widerspruch bitte per Email an customersupport@ticketmaster.de. In diesem Fall werden wir Ihre persönlichen Daten löschen oder sie anonymisieren. Sollten wir jedoch rechtlich dazu verpflichtet sein, Ihre persönlichen oder finanziellen Daten aufzubewahren, werden wir diese Daten Ihrem Wunsch entsprechend kennzeichnen, um eine weitere Verarbeitung auszuschließen, die außerhalb des mit der Aufbewahrungspflicht verfolgten Zweckes liegt.

Andere Websites / Dritt-Anbieter und deren DatenschutzerklärungenDiese Internet-Seite kann Links zu anderen Websites enthalten. Ticketmaster ist nicht verantwortlich für den Umgang mit persönlichen Daten oder für den Inhalt auf solchen Websites. Aus diesem Grunde sollten Sie sich die eigenen Datenschutz-Bestimmungen dieser Websites sorgfältig durchlesen.

Unsere SicherheitsmaßnahmenDiese Internet-Seite verfügt über Sicherheitsmaßnahmen, um einen Verlust, einen Missbrauch oder eine Veränderung der von uns kontrollierten Daten zu verhindern. Wir verwenden für Ihre Einkäufe 128 Bit Industriestandard Secure Server Software (SSL). Diese Software verschlüsselt alle Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer Kreditkartennummer, Ihres Namens und Ihrer Adresse, so dass diese Daten von niemand eingesehen werden können, während Sie über das Internet verschickt werden.

Wem kann ich zu dieser Datenschutzerklärung Fragen stellen? Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung haben, schicken Sie uns eine Email an customersupport@ticketmaster.de, schreiben Sie uns per Post an TM Mailing Services, PO Box 43, London WC2H 7LD oder schicken Sie uns ein Fax an +44(0)20 79150411.

Bitte beachten Sie, dass Sie uns über diesen Link keine Anfragen zu einer früheren oder aktuellen Bestellung übermitteln können. Um dies zu tun, benutzen Sie bitte die Online-Hilfe.