Status Quo

Ihre Anfrage nach (einer) Karte(n) für (einen) behindertenfreundliche(n) Sitzplatz/Sitzplätze ist abgeschickt worden

Vielen Dank. Ihre Karten-Anfrage ist an Ticketmaster geschickt worden. Ein Mitarbeiter von Ticketmaster wird Sie bald - wahrscheinlich per Email - kontaktieren, um die Bestellung abzuschließen oder um Ihnen mitzuteilen, dass Ticketmaster keine Karten für behindertenfreundliche Sitzplätze verkauft. Ticketmaster bemüht sich, Online-Nachfragen nach behindertenfreundlichen Sitzplätzen gleich nach deren Eingang zu bearbeiten, aber wenn es sehr viele Anfragen gibt, kann das zu Verzögerungen führen. Bitte beachten Sie, dass behindertenfreundliche Karten nur vergeben werden können, wenn sie (in ausreichender Zahl) verfügbar sind. Bitte verstehen Sie auch, dass wir diese Karten nach einem First-Come-First-Serve-Prinzip vergeben..

Ticketmaster Online macht es für Kunden mit besonderen Bedürfnissen möglich, Karten für die Veranstaltung ihrer Wahl zu kaufen, die für Sitzplätze gelten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Dies ist aber nur dann möglich, wenn der Veranstalter Ticketmaster erlaubt, solche Karten zu verkaufen. Für den Fall, dass Ticketmaster keinen Zugang zu den Sitzplätzen hat, die Sie benötigen, werden wir stets versuchen, Ihren Kartenwunsch so schnell wie möglich an den Veranstalter weiterzuleiten, der Ihnen dann am besten genaue Informationen darüber geben kann, wo sich wieviele Sitzplätze für Menschen mit besonderen Bedürfnissen am Veranstaltungsort befinden. Ansonsten werden wir Ihnen eine Kontakt-Telefonnummer mitteilen, bei der Sie anrufen können, um den bestmöglichen Service zu erhalten. Bitte lesen Sie sich die unten stehenden Informationen genau durch, um sicherzustellen, dass Ihr Wunsch am raschesten und effektivsten bearbeitet wird.

Kunden, die einen rollstuhltauglichen Sitzplatz sowie einen Sitzplatz für einen Begleiter benötigen, bitten wir, das Formular für den Zugang für Menschen mit besonderen Bedürfnissen auszufüllen. Ihr Wunsch wird dann von Ticketmaster bearbeitet, und Sie werden per Email oder Telefon innerhalb der nächsten 72 Stunden kontaktiert.

Kunden mit einer behördlich registrierten Behinderung (Einschränkung der Mobilität, des Sehens, des Hörens), die einen bestimmten Sitzplatz wünschen, den wir zur Verfügung stellen können (etwa einen Platz in einem bestimmten Sitzplatz-Bereich, einen Platz am Rand oder einen Platz, der leicht zugänglich ist oder der ohne Treppensteigen zugänglich ist), bitten wir, unseren 24-Stunden-Buchungsservice unter der Nummer 0844 277 0750 anzurufen. Unser Mitarbeiter wird sich dann bemühen, Ihrem Spezialwunsch nachzukommen (sofern das möglich ist), wenn Sie den Grund für Ihren Wunsch erklären.

Kunden mit Hörbeeinträchtigung können auf die gleiche Weise über unsere Website oder über die Buchungshotline von Ticketmaster 01805-969 0000 (14ct/min aus dem deutschen Festnetz) buchen, indem sie den Hotline-Mitarbeitern ihre Bestellwünsche mitteilen. Bitte beachten Sie, dass viele Veranstaltungsorte Hörhilfe-Systeme entweder mit Wiederholfunktion oder per Infrarot-System besitzen und dass diese technischen Hilfsmittel in Abstimmung mit der Tageskasse zu Beginn der Veranstaltung genutzt werden können.

Bitte beachten Sie, dass dies nur eine Anfrage ist, und dass das Übermitteln dieser Anfrage noch nicht garantiert, dass Ihre gewünschten Karten auch erhältlich sind. Ihre Anfrage wird innerhalb der nächsten 72 Stunden bearbeitet. Falls die Veranstaltung, für die Sie Karten wünschen, in weniger als 72 Stunden beginnt, kann es sein, dass wir Ihren Wunsch nicht rechtzeitig bearbeiten können. In diesem Fall würden wir Ihnen raten, gleich unseren 24-Stunden-Buchungsservice unter der Telfonnummer 0844 277 0750 (in Großbritannien) bzw. unter 00 44 161 385 3500 (für Kunden aus dem Ausland) zu kontaktieren, damit wir Ihnen direkt den bestmöglichen Service bieten können.

Um Karten für behindertenfreundliche Sitzplätze zu kaufen, komplettieren Sie bitte das Formular unten und schicken Sie es ab. Ein Ticketmaster-Mitarbeiter wird Sie dann kontaktieren, um mit Ihnen zusammen die Bestellung abzuschließen.